Uslovi korišćenja

Prihvatanje uslova:

Korišćenjem instaprint.pro automatski se slažete sa svim aktuelnim uslovima. Očekuje se da redovno pratite i razumete ove uslove, jer kontinuirano korišćenje sajta podrazumeva vašu informisanost i saglasnost. Pristup Instaprint.pro servisu i celokupnom njegovom sadržaju dozvoljen je osobama bilo kog uzrasta.

Zakonitost korišćenja:

Upotreba instaprint.pro isključivo je dozvoljena u zakonite svrhe. Zabranjeno je korišćenje servisa za promovisanje nelegalnih aktivnosti.

Autorska prava:

Sadržaji instaprint.pro zaštićeni su autorskim pravima. Neovlašćena upotreba bilo kog dela sajta bez dozvole nosioca prava podložna je pravnim posledicama. Ako verujete da instaprint.pro krši vaša autorska prava, kontaktirajte nas za brzu reakciju i rešavanje problema.

Ograničenja u sadržaju: Instaprint.pro posvećuje posebnu pažnju zaštiti autorskih prava i poštovanju zakonskih normi. Stoga, jasno ističemo da:

• Zabrana licenciranog sadržaja:
  Instaprint.pro neće štampati ili na bilo koji način reprodukovati sadržaje koji su zaštićeni autorskim pravima, ukoliko nije jasno i nedvosmisleno dato odobrenje od strane vlasnika prava. To uključuje, ali nije ograničeno na, književna dela, umetnička dela, muziku i fotografije koje su predmet intelektualne svojine.
  
  
• Sadržaji suprotni zakonu i moralnim normama:
  Instaprint.pro se obavezuje da neće prihvatiti, štampati, niti na bilo koji drugi način omogućiti distribuciju materijala koji su nezakoniti, uvredljivi, nemoralni ili na bilo koji način štetni. To obuhvata materijal koji promoviše govor mržnje, nasilje, diskriminaciju ili bilo koji drugi sadržaj koji je u suprotnosti sa opšteprihvaćenim društvenim normama i vrednostima.
  

Korisnici su odgovorni za poštovanje ovih ograničenja i mogu biti pravno gonjeni ukoliko dostave sadržaj koji krši ove uslove.

​

Politika privatnosti:

U ime Instaprint.pro obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalititne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Instaprint.pro odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Bezbednost: Vaši nalozi su zaštićeni lozinkom. Preduzimamo sve mere za zaštitu vaših podataka, ali nije moguće garantovati potpunu bezbednost od računarskih virusa i sličnih pretnji.

Kolačići (Cookies): Koristimo kolačiće za poboljšanje iskustva na našem sajtu. Možete odbiti kolačiće, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.

Povratna informacija: Pozivamo vas da delite svoje komentare i sugestije putem kontakt formulara. Vaši podaci će biti tretirani kao poverljivi.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji:

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Izjava o konverziji:

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.

Politika reklamacija i povraćaja

Na instaprint.pro, svaki artikal koji proizvodimo je jedinstven i personalizovan prema specifičnim zahtevima naših korisnika. Zbog jedinstvene prirode ovih proizvoda, molimo vas da pažljivo pročitate našu politiku reklamacija i povraćaja.

Reklamacija proizvoda: Razumemo da ponekad stvari ne idu po planu. U slučaju da primite oštećen ili nekvalitetno proizveden artikal, evo kako možete podneti reklamaciju:

• Oštećenje u transportu:
  Ukoliko primetite da je artikal oštećen prilikom preuzimanja, odmah to prijavite dostavljaču i dokumentujte oštećenje. Kontaktirajte nas u roku od 48 sati sa dokazima oštećenja (fotografije ili video snimak) kako bismo mogli pokrenuti proces reklamacije i organizovati zamenu.
  

• Nekvalitetan proizvod:
  Ako smatrate da proizvod koji ste primili ima proizvodnu grešku ili ne ispunjava kvalitativne standarde, kontaktirajte nas u roku od 7 dana od dana prijema proizvoda. Potrebno je dostaviti fotografije ili druge dokaze koji pokazuju problem. Svaki takav slučaj će biti pažljivo razmotren, a odluka o reklamaciji će biti doneta individualno.
  

Povraćaj i zamena: Uvažavajući jedinstveni karakter personalizovanih proizvoda, molimo vas da imate na umu sledeće:

• Personalizovani artikli ne podležu povraćaju ili zameni ukoliko su u skladu sa specifikacijama koje ste potvrdili prilikom naručivanja. Kao takvi, ne mogu biti prodati drugim kupcima.
  

• U slučaju odobrenja reklamacije zbog oštećenja u transportu ili nekvalitetne proizvodnje, organizovaćemo zamenu za isti takav proizvod bez dodatnih troškova za vas ili ćemo vam ponuditi odgovarajuću kompenzaciju. Rok za isporuku je 7 radnih dana po povratku proizvoda koji su predmet reklamacije. Prilikom zamene proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i zapakovani u originalnu ambalažu. Kao kupac ne snosite troškove koji nastaju odustankom od ugovora, osim troškova poštarine koji proisteknu slanjem robe na našu adresu.
  

• U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Instaprint.pro je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja
  

Za sva dodatna pitanja u vezi sa procesom reklamacije, molimo vas da nas kontaktirate putem kontakt forme, e-maila office@pulsar.rs ili telefona +381 31 510 407. Naš tim će se potruditi da reši vašu situaciju na najbolji mogući način i u najkraćem mogućem roku.

Dostava:

Kupovinu je moguće realizovati samo na teritoriji Republike Srbije.

Dostava naručenih proizvoda se obavlja kurirskom službom, uz besplatnu isporuku za iznose preko 12.000,00 RSD na željenu adresu na teritoriji Republike Srbije (usluga nije dostupna na teritoriji AP Kosovo i Metohija).

Načini dostave prilikom kupovine u internet prodavnici Instaprint su sledeći:

1. JP Pošta Srbije, Post Express kurirska služba
2. Dexpress kurirska služba

Za iznos kupovine do 3.000,00 din iznos poštarine je 590 din, a za iznos kupovine od 3.000,00-10.000,00 din iznos poštarine je 820 din.

Rok isporuke od trenutka potvrde Vaše porudžbine je 3 do 5 radnih dana.

Modifikacije i promene Uslova:

Instaprint.pro zadržava pravo na promene uslova bez prethodne najave. O važnim promenama ćemo vas obavestiti putem e-maila ili direktnim objavljivanjem na našem portalu. Kontinuirano korišćenje sajta znači da ste upoznati sa najnovijim uslovima korišćenja.

Zahvaljujemo što koristite Instaprint.pro!​